1. Choisissez votre évènement.
2. Précisez votre tarif, la quantité souhaitée et informations personnelles.
3. Cliquez sur "Participer" ou "Acheter".
4. Payez votre ticket.
5. Recevez instantanément votre e-ticket.

Vous pouvez payer en toute sécurité par :
- Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash).
- Carte bancaire (Visa ou Mastercard).

Dès que votre paiement est validé, vous pouvez récupérer vos tickets par :
- E-mail (envoyé instantanément).
- Téléchargement direct sur la page de confirmation d'achat.
- SMS ou WhatsApp (le code du ticket).

1. Allez sur la page "Récupérer mon ticket".
2. Entrez votre email et l'ID de la transaction (10 chiffres).
3. Téléchargez vos tickets au format PDF.

Non, les tickets ne sont pas remboursables, sauf dans le cas exceptionnel où l'événement est annulé par l'organisateur. Selon le cas d'annulation qui se présente, les remboursements seront effectués soit directement par PaxEvent ou par l'organisateur à hauteur de 90% à 100% du montant du ticket, aux acheteurs. Pour toute réclamation ou problème rencontré, vous pouvez contacter le service client de PaxEvent ou vous adresser directement à l'organisateur de l'événement.

Saisissez le code fourni par l'organisateur lors de votre achat pour appliquer la réduction. Chaque code est unique, valable pour un seul tarif spécifique et utilisable une seule fois.

Vos données personnelles sont chiffrées et servent uniquement à générer vos tickets. Aucune information bancaire n'est conservée, et la sécurité des transactions est garantie par des agrégateurs partenaires certifiés PCI DSS.

1. Cliquez sur le bouton "Devenir organisateur" ou "Se connecter" pour créer un compte.
2. Complétez et soumettez votre profil depuis votre tableau de bord.
3. Attendez 24h pour la validation de votre profil par notre équipe.
4. Connectez-vous à nouveau et commencez à publier vos événements.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord.
2. Cliquez sur "Créer un événement" ou sur le bouton "+".
3. Précisez : nom, description, date, lieu, puis ajoutez un visuel de couverture attrayant.
4. Définissez vos tarifs (gratuits/payants, standards/VIP, internes/externes etc.).
5. Publiez votre événement.

Oui. Vous pouvez créer gratuitement jusqu'à deux (02) comptes agents pour vous aider le jour de l'événement. Deux rôles distincts sont disponibles :

Agent Scan : Contrôle et valide les QR codes à l'entrée.
Agent Vente : Gère la billetterie physique et les ventes sur place.

Sur votre tableau de bord, rendez-vous dans la section "Agent de scan ou de vente" et remplissez le formulaire.

L'agent reçoit aussitôt un e-mail contenant les informations de connexion à son espace (lien, mot de passe, code d'accès).

Pour commencer sa mission, l'agent clique sur le lien reçu et entre ses coordonnées.

En tant qu'Organisateur :

1. Connectez-vous sur votre smartphone et dans la section "Scan QR".
2. Autorisez l'accès à votre caméra et pointez-la vers le ticket pour scanner le QR code ou saisir manuellement le code du ticket.
3. Le système vérifie et valide l'entrée automatiquement.

En tant qu'Agent de scan :

1. Connectez-vous à votre espace agent depuis votre smartphone grâce aux accès transmis par l'organisateur.
2. Autorisez l'accès à votre caméra et pointez-la vers le ticket pour scanner le QR code ou saisir manuellement le code du ticket.

En tant qu'organisateur :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord et allez dans la section "Vente manuelle".
2. Sélectionnez l'événement et remplissez les informations de l'acheteur.
3. Choisissez le moyen de paiement (espèce ou mobile money) de l'acheteur.
4. Vérifiez le récap, encaissez et cliquez sur "Enregistrer la vente".
5. L'acheteur reçoit instantanément son e-ticket via email.

En tant qu'agent de vente :

1. Connectez-vous à votre espace agent grâce aux accès transmis par l'organisateur.
2. Et suivez les mêmes étapes que l'organisateur.

Quels sont les tarifs de PaxEvent ?

• Accéder à un événement sur paxevent.com est gratuit.
• Publier un événement sur paxevent.com est entièrement gratuit.
• PaxEvent perçoit 10% de commission sur chaque ticket vendu. (ex : Sur un ticket de 1 000 FCFA, PaxEvent perçoit 100 FCFA et vous recevez 900 FCFA net).
• PaxEvent ne perçoit aucune commission sur les événements gratuits, toutefois le nombre de tickets gratuits générés par événement pourrait être limité.
• PaxEvent facture à la demande l'utilisation des services additionnels suivants :
  - la création de plus de 2 comptes Agents (scan et vente)
  - les campagnes marketing ciblées (SMS, WhatsApp et e-mails promotionnels)
  - l'achat des terminaux de vente manuelle sur le terrain.

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Quand et comment retirer mes revenus ?

• Les revenus sont principalement versés à l'organisateur 24h à 72h après la tenue de l'événement.
• Avant la tenue de l'événement, un organisateur peut à tout moment demander un retrait des fonds disponibles depuis la section "Retrait" de son tableau de bord, en considérant un délai de traitement de 04 jours ouvrés.
Attention : À partir du moment où un retrait est validé avant la tenue de l'événement, l'organisateur ne pourra plus annuler cet événement. S'il tient à l'annuler en cas de force majeure, il devra assurer lui-même le remboursement des tickets à hauteur du montant retiré.
• Le retrait minimal autorisé aux organisateurs varie conformément aux conditions de nos agrégateurs partenaires:
  
- 1 000 F CFA : Fedaday
- 50 000 F CFA :Kkiapay

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Les événements gratuits sont-ils vraiment gratuits ?

Oui, aucun frais ni aucune commission ne s'appliquent aux billets à 0 FCFA.